Politiques et Conditions

Bienvenue chez MeetYourMeat. Nous avons créé ce service pour offrir à votre famille des produits halal de qualité, livrés directement à domicile. Le site est opéré par 9538-3899 Québec Inc., et toutes les préparations halal sont effectuées par 93591121 Québec Inc. afin de garantir conformité, fraîcheur et confiance. Voici nos politiques complètes.

9538-3899 Québec Inc. (MeetYourMeat.ca)

Dernière mise à jour : Lundi 8 Décembre 2025.

Le site meetyourmeat.ca est exploité par 9538-3899 Québec Inc., entreprise responsable des ventes, du service à la clientèle et de la plateforme en ligne.
Le nom “MeetYourMeat” est un nom de domaine commercial utilisé pour identifier notre service.

La certification halal ainsi que la préparation des boîtes sont effectuées par :

93591121 Québec Inc.
Adresse : 8041 16e Avenue, Montréal, QC H1Z 3P6
Téléphone : (514) 755-5564

Cette entreprise partenaire est responsable de la transformation, de la manipulation, de l’emballage et du respect des normes alimentaires.

En utilisant notre site, vous acceptez les politiques suivantes.

1. Conditions générales de vente (CGV)

1.1 Acceptation des conditions

En passant commande sur meetyourmeat.ca, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions, ainsi que nos politiques de confidentialité, livraison et remboursement.

1.2 Informations produit

Les photos sont à titre indicatif. Les coupes et poids peuvent varier selon la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de modifier les produits, leur prix ou leur disponibilité sans préavis.

1.3 Prix et paiement

Les prix sont en dollars canadiens. Taxes et frais de livraison s’appliquent.
Le paiement est exigé au moment de la commande et est traité par des services sécurisés.
Nous n’avons jamais accès aux informations complètes de carte bancaire.

1.4 Annulation d’une commande

Une commande peut être annulée uniquement avant le début de la préparation.
Une fois la préparation commencée, aucune modification ni annulation n’est possible.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande pour :

  • adresse erronée ou incomplète,

  • rupture de stock,

  • suspicion de fraude,

  • impossibilité logistique.

1.5 Limitation de responsabilité

9538-3899 Québec Inc. n’est pas responsable des retards indépendants de notre contrôle, erreurs d’adresse, absence du client ou détérioration des produits après la livraison.

2. Politique de confidentialité

2.1 Données collectées

Nous recueillons :

  • nom, adresse, téléphone, courriel ;

  • informations de paiement (via Shopify Payments/PayPal — jamais visibles par nous) ;

  • historique de commandes ;

  • données de navigation (IP, appareils, pages vues).

2.2 Utilisation

Ces données servent à :

  • préparer et livrer les commandes ;

  • communiquer avec le client ;

  • améliorer nos services ;

  • prévenir la fraude ;

  • respecter nos obligations légales (Loi 25 et LPRPDE).

2.3 Partage

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
Nous partageons uniquement avec :
Shopify, processeurs de paiement, services de livraison, autorités gouvernementales si requis.

2.4 Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification ou suppression de vos données.
Contact : info@meetyourmeat.ca

3. Politique de livraison

3.1 Journée de livraison

La livraison a lieu uniquement le dimanche, sauf exceptions annoncées sur le site.

3.2 Plage horaire

Livraisons entre 12 h et 21 h.
Selon le volume, les conditions météo ou la logistique, un délai additionnel peut être appliqué sans préavis.

3.3 Absence du client

Si le client est absent, la commande peut être laissée à la porte ou dans un endroit jugé sécuritaire.
Une fois déposés, les produits sont sous la responsabilité du client.

3.4 Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est erronée ou inaccessible, la livraison peut être reportée ou annulée avec frais.

3.5 Chaîne de froid

Le client doit réfrigérer ou congeler les produits immédiatement après la réception.

4. Politique de remboursement

Aucun retour ni échange n’est accepté pour des raisons sanitaires.

En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez-nous dans les 24 heures avec photos à l’appui.

Selon l’évaluation, nous pouvons offrir :

  • un remboursement complet ou partiel ;

  • ou un remplacement lors de la prochaine livraison.

5. Certification halal et préparation

La certification halal, la préparation, l’emballage et la manipulation des produits sont assurés par :

93591121 Québec Inc.
Adresse : 8041 16e Avenue, Montréal, QC H1Z 3P6
Téléphone : (514) 755-5564

Cette entreprise partenaire respecte les normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité alimentaire du Québec.

9538-3899 Québec Inc. agit comme distributeur et opérateur du site meetyourmeat.ca.

6. Propriété intellectuelle

Le site, le nom de domaine meetyourmeat.ca, le contenu et les images appartiennent à 9538-3899 Québec Inc.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Lois applicables

Les politiques sont régies par les lois du Québec et du Canada.
Tout litige sera porté devant les tribunaux du district de Montréal.

8. Contact

9538-3899 Québec Inc.
Courriel : info@meetyourmeat.ca
Montréal, Québec, Canada